در فارس چاپ دوست نداریم حتی یک سفارش شما دچار مشکل شود و همیشه همه تلاشمان را می‌کنیم تا کارها دقیق، باکیفیت و بی‌نقص تحویل داده شوند. با این حال، اگر موردی پیش بیاید، رسیدگی به آن بر اساس شرایط این صفحه انجام خواهد شد. ما و شما هر دو موظفیم به این موارد پایبند باشیم تا روند همکاری شفاف و منصفانه پیش برود. بنابراین لطفاً قبل از ثبت سفارش، مفاد این صفحه را با دقت مطالعه کنید تا همه‌چیز روشن و بدون دغدغه باشد. هدف ما، رضایت و آرامش خاطر شماست.
1- خرابی برش اعم از کج و نا متقارن بودن، و برش بیش از حد معمول (حد معمول در دستورالعمل های طراحی ذکر شده).
2- کوچک شدن کار نهایی بیش از 5 میلیمتر نسبت به ابعاد ثبت شده در فرم سفارش.
3- تفاوت در رنگ چاپ نهایی بیش از 20% نسبت به فایل ارسالی در بیش از 20% از تعداد کل سفارش.
4- کسری بیش از 10% در تعداد کار تحویلی.
5- نوسان رنگ چاپ در بیش از 30% از تعداد کل سفارش.
6- جابجایی قالب در زمان قالب زنی بیش از 3 میلیمتر.
7- وجود لکه های چاپی و خط و خش قابل رویت و پر رنگ روی بیش از 20% از کل سفارشات.
8- برفکی شدن یا حباب زدن بیش از 20% از کل تعداد سفارشات دارای روکش سلفون یا لمینیت.
1- مفقودی یا خرابی سفارش حین حمل در مسیر ارسال به مشتری اعم از باربری یا پیک.
2- سفارشات چاپی که نکات مندرج راهنماهای طراحی در آن رعایت نشده باشد.
3- نوسان رنگ در فرم های عمومی و اختصاصی تا 15 درصد.
4- خرابی یا کسری سفارش کمتر از 7 درصد از تعداد کل.
5- تغییر رنگ سفارشی که تجدید چاپ شده باشد نسبت به چاپ های قبلی.
6- تفاوت رنگ چاپ یا کاغذ یک سفارش نسبت به سایر سفارشات همزمان با طرح مشابه.
7- درخواست هایی که پس از 7 روز از “تاریخ آماده شدن سفارش” اعلام شوند.
8- وجود لکه و نقطه های ریز ناشی از چاپ، روی کار چاپی بزرگتر از ابعاد A5.
9- استفاده از درصد رنگ های غیراستاندارد در طراحی . صفحه جدول کد رنگ و توصیه های چاپی را به دقت مطالعه و رعایت فرمایید.
10- تاخیر در زمان تحویل.
11- در صورت عدم رعایت استانداردهای طراحی و نکات مذکور در سایت قبل از ثبت سفارش و همچنین کدرنگ اشتباه ، سفارش مشمول گارانتی نخواهد بود.برای کاهش اختلاف رنگ توصیه میشود صفحه جدول کد رنگ و توصیه های چاپی را به دقت مطالعه و رعایت فرمایید.
12- عدم استفاده از رنگ های تمپلات در سفارشات بدون روکش اعم از کتان ها،کارتی،گلاسه بدون روکش الزامی است. استفاده از رنگ تمپلات در این محصولات ذکر شده باعث ایجاد پشت زدگی می شود و باعث ابطال گارانتی می شود.درصورت بروز هر گونه خطا کلیه مسئولیت به عهده مشتری خواهد بود.(به تراکم بالای رنگ های استفاده شده در چهاررنگ اصلی، تنپلات گفته می شود.)
13- هنگام چاپ طلاکوب و یووی امکان جا بجایی کلیشه نسبت به چاپ در حد چند میلیمتر وجود دارد.همچنین به دلیل احتمال جابجایی یووی برجسته ، از قراردادن فونت و خطوط نازک و ریز در فیلم یووی و طلاکوب جدا پرهیز نمایید. جابجایی یووی برجسته و ریزش طلاکوب در این موارد نیز مشمول گارانتی نمی باشد.
14- پاکت های تمپلات شامل گارانتی نمیباشند. (به دلیل تماس مستقیم دست در هنگام صحافی ، چروک شدن محل چسب و اختلاف رنگی را به دنبال خواهد داشت)
15- احتمال عدم تطابق در چاپ تصویر چهره و عکس های طبیعی به دلیل طیف گسترده رنگی و محدودیت چاپ افست وجود دارد لذا این سفارشات مشمول گارانتی نمیشوند .
